践行“雷锋精神” 让浙江消费维权之花越开越绚烂

中国消费者报报道（记者施本允） 近日，雷锋精神2021年度“最美消费维权义工组织”“最美消费维权义工”评选活动发布。践行江消记者了解到，绚烂2021年度浙江省“最美消费维权义工组织”有宁波中桓消费维权义工服务队、雷锋精神湖州联通小燕子公益义工队、践行江消东阳市消费维权志愿服务队、绚烂衢州市汽车消费维权义工队、雷锋精神浙江智慧助老消费维权义工队；2021年度浙江省“最美消费维权义工”有高新宇（杭州）、践行江消叶建敏（温州）、绚烂陈熙（湖州）、雷锋精神杨慧芳（湖州）、践行江消徐兴忠（金华）、绚烂刘祺然（衢州）、雷锋精神金芳（舟山）、践行江消邵晓鸣（舟山）、绚烂罗鑫（台州）、张蕊（丽水）。

“同学们，一只猫头鹰一年能消灭1000只田鼠，等于保护了1000千克粮食，4只猫头鹰一年能保护多少千克粮食？”湖州德清县中小学生综合实践学校的杨慧芳站在讲台上，用背后的黑板和手中的粉笔，为学生们勾勒了一幅绿色生态景象，鼓励学生绿色消费，保护生态环境。课外，她带领全体师生活跃在社区和公共场所，通过开展“争做环保小卫士”等一系列活动，使由学生引发的环保大行动迅速扩散到千家万户中，获得广大家长的积极响应和配合。杨慧芳常说：“环保公益教育事业是功在当代、利在千秋，他关系到子孙后代的健康成长。”

舟山的金芳，时常穿红色义工服，坐在“小金工作室”内，热情接待前来咨询和求助的消费者们。37年在岗始终奋战在消费维权工作一线的她，在去年退休后，义无反顾干起了自己的老本行——消费维权志愿者。从全职到专职的身份转变，没有浇灭她调解的热情，“退休后的你更忙了。”这是熟悉她的人常说的一句话。她忙着热情接待消费者的投诉和咨询，忙着给学生们普及食品安全、电梯安全、消费维权等方面的知识。用她的话说：“只有做好停不下来消费维权工作，才能畅通放心下来的维权之路。”

周末晴好天气相伴，杭州武林某社区的老人们在“小课堂”上积极学习。“小姑娘，我的朋友圈怎么发视频呀”“小伙子，我家孙女说现在可以网上买药了，怎么操作啊”……不绝于耳的问题密密麻麻地“闯”入志愿者的耳朵里。他们没有慌乱，没有着急，反倒是柔声细语、不紧不慢地回答老人们的问题。这是浙江智慧助老消费维权义工队趁着周末好天气，一对一，手把手地教学老人们使用智能手机。有问必答是他们工作的方式，柔声细语是他们工作的态度。他们始终相信，为老年人提供安全信赖场所，和老年人的距离近了，才能提高他们的消费安全观念。

记者了解到，包括获奖的个人和组织，浙江省共有131支消费维权义工队伍、4464名消费维权义工，在浙江消保委组织的指导下，充分发挥了“宣传员、监督员、调解员、信息员”作用，用“雷锋精神”默默擦亮“放心消费在浙江”这张金名片。

你，或许从未了解过他们，但他们总在埋头前行。你，或许从未注意过他们，但他们依然光彩闪耀。他们在各自的岗位中践行着“雷锋精神”，让消费维权知识的绚烂之花，在浙江大地上茁壮成长。