聚焦《消费者权益保护法实施条例》

中国消费者报成都讯（记者刘铭）网购中哪些行为侵害了你的聚焦知情权？对购物有何影响？维权有哪些困难？为了宣传贯彻《消费者权益保护法实施条例》，优化网络消费环境，消费四川省保护消费者权益委员会联合四川省网信办开展电商平台网络交易行为侵害消费者知情权消费调查。益保7月15日，护法调查问卷正式上线。实施

网络购物早已成为人们日常生活的条例一部分，但由于网络空间的聚焦虚拟性、隐蔽性等特点，消费致使买卖双方的益保信息不对称更显著，消费者的护法知情权更容易受到侵害。知情权是实施消费者的一项法定权利。《消费者权益保护法》明确规定“消费者享有知悉其购买、条例使用的聚焦商品或者接受的服务的真实情况的权利”。7月1日实施的消费《消费者权益保护法实施条例》，对维护消费者知情权作了更详细更具体的益保规定，其中明确禁止“大数据杀熟”，对采取自动展期、自动续费等方式提供服务的经营者，要求事前应当以显著方式提请消费者注意。

据悉，此次调查坚持问题导向，从四川省消委组织日常受理的大量网购投诉中，提炼出“图文展示虚假宣传”“刷单炒信”“大数据杀熟”“低价诱导反复收费”“自动展期、自动续费未显著提醒”“过度收集个人信息”“用户协议透明度低、晦涩冗长、可读性差”“自动跳转不明第三方网页”等侵害消费者知情权的突出问题。期待通过问卷调查，了解真实情况，宣传法律法规，增强消费者的维权意识和能力。